Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont FLEXYSOFT, SAS au capital de 10 000 €, éditrice de Justwell, traite les données à caractère personnel des utilisateurs de ses sites internet (www.justwell.fr et pro.justwell.fr) et de ses applications mobiles (ensemble, les « Applications »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable de traitement
FLEXYSOFT, immatriculée au RCS de Meaux sous le numéro 929 432 888, dont le siège social est situé Tour Europa, Centre Commercial Belle Épine, 94320 Thiais, est responsable du traitement des données décrites ci-après.
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@flexysoft.fr.
2. Données que nous collectons
Selon votre usage des Applications, nous collectons :
- Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue et devise préférées, photo de profil ;
- Données de connexion : identifiant Google ou Apple si vous utilisez ces services de connexion ;
- Données de réservation : historique de vos réservations, prestations choisies, dates et créneaux ;
- Données de localisation : position géographique lorsque vous effectuez une recherche de salon à proximité (avec votre autorisation) ;
- Contenus que vous publiez : avis déposés, messages échangés avec les Salons via notre messagerie ;
- Données techniques : jeton de notification push de votre appareil, pour vous adresser les notifications relatives à vos réservations ;
- Pour les professionnels : informations sur l'établissement (nom, activité, pays, numéro d'entreprise, adresse, horaires, prestations, moyens de paiement acceptés) et données de facturation.
Nous ne collectons jamais les données bancaires des clientes : le règlement des prestations s'effectue directement auprès du Salon, hors de nos Applications.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat qui nous lie à vous : création de votre compte, gestion de vos réservations, envoi des confirmations et rappels, facturation des professionnels ;
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, statistiques d'usage anonymisées ;
- Consentement : géolocalisation, cookies non essentiels ;
- Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou en réponse à une réquisition judiciaire.
4. Qui reçoit vos données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de nos services :
- Le Salon que vous réservez : vos informations de réservation, pour lui permettre d'assurer la prestation ;
- Stripe (prestataire de paiement) : pour le règlement des factures Justwell par les professionnels ;
- Google et Apple : pour la connexion avec Google ou Apple et l'envoi des notifications push (Firebase Cloud Messaging) ;
- Notre hébergeur, Microsoft Azure, pour l'hébergement technique de nos Applications ;
- Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Transferts hors de l'Union européenne
clauses contractuelles types
6. Cookies
Nos Applications utilisent des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement, notamment le maintien de votre connexion. Outils de mesure d'audience : [à compléter].
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges, hachage des mots de passe, code de vérification envoyé par e-mail à la connexion, contrôle des accès internes. Il vous appartient de conserver la confidentialité de vos identifiants.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- après la suppression d'un compte, celui-ci reste restaurable pendant 30 jours ; ses données sont ensuite effacées ou anonymisées dans un délai de 30 jours supplémentaires ;
- les données de facturation des professionnels sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@flexysoft.fr en justifiant de votre identité. Vous pouvez aussi supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Modifications
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.